Date of Award

5-2018

Document Type

Thesis

Degree Name

Master of Science (MS)

Department

Political Science

First Advisor

Dr. Samiul Hasan

Second Advisor

Dr. Abdulfattah Yaghi

Third Advisor

Dr. Alaaeldin Aly

Abstract

This thesis, on knowledge governance, focuses mainly on the processes, strategies, and structure of capturing and transferring implicit knowledge among employees in the Abu Dhabi government entities. It identifies the method of utilizing and factors influencing the success of acquiring, storing, and transferring implicit knowledge through the activation of a Personal Knowledge Network (PKN) to improve organizational performance. The work is based on a comprehensive literature review of relevant academic and government resources, direct observation of the researcher, and a two-stage interview of personnel from different entities of the Abu Dhabi government. The discussions with the key players in knowledge management highlighted the needs of having a unified knowledge governance model. This research reveals the requirements for a model of knowledge management in Abu Dhabi government entities. The findings from the first stage of the interviews helped finalize the knowledge governance model to help capture the implicit knowledge in a Personal Knowledge Network (PKN). To examine the validity and applicability of the PKN model, and to understand its possible benefits, in the second stage around 25 interviews were conducted in five government entities in AD Emirate. The interviewees indicated that the elements of the model are effective and interrelated and that there is a likely to be a positive relationship between the application of the model and the four factors of success in knowledge management: Human-oriented, Organization-oriented, and Management-oriented and technology-oriented. The interviewees also believe that the application of the model is likely to achieve the desired outcomes of raising the productivity and performance of the individuals and the organization. The thesis recommends the use of the proposed model as a foundation stone to implement effective KM and promoting knowledge sharing culture in the government entities in Abu Dhabi. Further research to identify other factors influencing the application and outcome of the model, and to evaluate the outcomes of the model would be helpful for the government to apply the model and unify and generalize it among its entities.

Comments

الهدف من هذه الأطروحة في حكومة ادارة المعرفة هو التركيز الأساسي على الاستراتيجيات والعمليات وهيكلة ادارة المعرفة المطلوبة لحصر ونقل المعرفة الضمنية بين الموظفين في المؤسسات الحكومية في إمارة أبو ظبي. تتضمن هذه الأطروحة أهم الطرق الناجحة والعوامل المؤثرة في حصر المعرفة الضمنية، تخزينها، نقلها، استخدامها والاستفادة منها من والتي تساهم في تحسين وتطوير الأداء (PKN) خلال تفعيل ما يسمى بشبكة المعرفة الشخصية الفردي والمؤسسي.

يستند العمل على مراجعة شاملة للدراسات الأكاديمية والحكومية السابقة ذات الصلة، والملاحظة المباشرة للباحث في بيئة العمل الحكومية، ومقابلات مع موظفين من قطاعات مختلفة في حكومة أبو ظبي من ذوي الصلة بموضوع الأطروحة. أبرزت المناقشات مع الجهات الرئيسية والفعالة في إدارة المعرفة الحاجة إلى وجود نموذج موحد لحكومة المعرفة في القطاع الحكومي. كما أوضحت الدراسة عن أبرز المتطلبات لبناء نموذج ناجح والتي تم تضمينها في تطوير نموذج حكومة إدارة المعرفة للمؤسسات الحكومية في امارة أبو ظبي.

ساعدت نتائج المرحلة الأولى من المقابلات في وضع الصيغة النهائية لنموذج حكومة. (PKN) المعرفة للمساعدة في التعرف على المعرفة الضمنية في شبكة المعرفة الشخصية

وفهم فوائده المحتملة، (PKN) لدراسة صحة وتطبيق نموذج شبكة المعرفة الشخصية أجريت 52 مقابلة في خمسة قطاعات حكومية في إمارة أبو ظبي. أشار الأشخاص الذين تمت مقابلتهم إلى أن عناصر النموذج فعالة ومترابطة، وأنه من المحتمل أن تكون هناك علاقة طردية بين تطبيق النموذج وعوامل النجاح الأربعة لإدارة المعرفة والمتعلقة بالتوجهات التالية: رأس المال البشري، المؤسسي، الإداري والتكنولوجي. كما يعتقد الأشخاص الذين تمت مقابلتهم أن تطبيق النموذج من المرجح أن يحقق النتائج المرجوة من رفع الإنتاجية والأداء للأفراد والمؤسسة. توصي الأطروحة باستخدام النموذج المقترح كحجر أساس لتطبيق ادارة المعرفة بشكل فعال وتشجيع ثقافة تبادل المعرفة في القطاعات الحكومية في إمارة أبو ظبي. مزيد من البحوث المستقبلية قد تساهم في تحديد العوامل الأخرى التي تؤثر على تطبيق النموذج والنتائج المتوقعة لذلك. كما أن تقييم نتائج تطبيق النموذج من شأنه أن يعزز عملية توحيد وشمولية التطبيق في حكومة أبو ظبي.

Download

Included in

Public Policy Commons

Share

COinS