Date of Award

4-2021

Document Type

Dissertation

Degree Name

Doctor of Business Administration (DBA)

Department

Marketing and Entrepreneurship

First Advisor

Prof. Maqsood Ahmad Sandhu

Second Advisor

Dr. Ghulam Ali Arain

Abstract

Value co-creation is an emerging trend in the healthcare context, a topic that is attracting increasing attention in modern healthcare settings as the emphasis shifts to encouraging patient engagement in care delivery. Value co-creation seems appropriate for the healthcare setting because of the intrinsic involvement of patients in activities associated with promoting and protecting their health. However, its application in healthcare is still evolving. This study develops a model of how various actors in healthcare delivery can collaborate to improve the delivery and quality of healthcare services. Deeper insights into how to achieve value co-creation in delivering care have received limited coverage, and previous studies have mainly limited themselves to claiming that value co-creation can be viable. The purpose of the present study is to ascertain the effectiveness of value co-creation for patient engagement in healthcare settings and to examine empirically its impact on healthcare delivery. The study is positivistic in approach and adopts a quantitative design. A questionnaire-based survey is used to collect data to test the relationship between co-creation and patient and healthcare delivery outcomes.
The study targets 1,000 patients identified using convenience sampling. Inferential and descriptive statistical analysis is used to analyze the data. The findings highlight pertinent dimensions of value co-creation and provide an improved understanding of how to manage value co-creation in healthcare settings. The implications of the study lie in its valuable insights into the optimal approach to adopting value co-creation in the provision of healthcare services. The study will influence the achievement of optimal conditions for value co-creation, enlightening healthcare facilities on how to enhance value co-creation and improve healthcare delivery. The originality of the study lies in its extension of research on the operationalization of value co-creation by demonstrating the multiple engagements that constitute value co-creation in healthcare settings.

Arabic Abstract


وجهة نظر المرضى في الإ دارة الفعالة لمفهوم مشاركة المريض في صنع القيمة في القطاع الصحي لإمارة أبوظبي

خلق قيمة للمريض هو اتجاه ناشئ في سياق الرعاية الصحية، يجتذب وهذا الموضوع الاهتمام الزائد في أماكن الرعاية الصحية الحديثة، حيث يتحول التركيز إلى تشجيع المريض على المشاركة في تقديم الرعاية. يبدو إنشاء القيمة المشتركة مناسبًا لإعداد الرعاية الصحية بسبب المشاركة الجوهرية للمرضى في الأنشطة المرتبطة بتعزيز وحماية صحتهم. ومع ذلك، لا يزال تطبيقه في مجال الرعاية الصحية يتطور. تطور هذه الدراسة نموذجًا لمدى اختلافها، حيث من الممكن للجهات الفعالة في تقديم الرعاية الصحية التعاون لتحسين جودة تقديم خدمات الرعاية الصحية. تلقي هذه الدراسة رؤى أعمق حول كيفية تحقيق الإبداع المشترك للقيمة في تقديم الرعاية، وقد اقتصرت الدراسات السابقة بشكل أساسي على إبراز أن مفهوم خلق القيمة المشتركة للمريض يمكن أن يكون قابلاً للتطبيق.

الغرض من هذه الدراسة هو التأكد من فعالية خلق القيمة المشتركة للمريض، المشاركة في إعدادات الرعاية الصحية وفحص تأثيرها تجريبيًا على تقديم الرعاية الصحية. الدراسة إيجابية في النهج وتعتمد على التصميم الكمي. هذه الدراسة قائمة على الاستبيان الذي يستخدم المسح لجمع البيانات لاختبار العلاقة بين الإبداع المشترك والمريض والرعاية الصحية. تستهدف الدراسة 1000 مريض تم تحديدهم باستخدام عينات ملائمة. يعتبر هذا البحث استنتاجي ويستخدم التحليل الإحصائي الوصفي لتحليل البيانات. إن البحث يسلط الضوء على النتائج ذات الصلة بأبعاد الخلق المشترك للقيمة وتوفير فهم أفضل لكيفية إدارة خلق القيمة المشتركة في إعدادات الرعاية الصحية. تكمن الآثار المترتبة على الدراسة في رؤيتها لأفضل نهج لاعتماد خلق القيمة المشتركة في تقديم خدمات الرعاية الصحية. ستؤثر الدراسة على تحقيق الظروف المثلى للإبداع المشترك للقيمة، وتنوير مرافق الرعاية الصحية بكيفية تطبيق ذلك لتعزيز خلق القيمة المشتركة وتحسين تقديم الرعاية الصحية. أصالة الدراسة تكمن في توسيع نطاق البحث حول تفعيل خلق القيمة المشترك من خلال إظهار مضاعفات الارتباطات التي تشكل خلق قيمة مشتركة في أماكن الرعاية الصحية.

Download

Share

COinS