Date of Award

4-2019

Document Type

Dissertation

Degree Name

Doctor of Business Administration (DBA)

Department

Business Administration

First Advisor

Habib Mahama

Second Advisor

Dr. Peter Oyelere

Abstract

The healthcare sector is one of the largest industries in the world, at close to 10 percent of global GDP. Healthcare providers are facing complex challenges arising from advances in medical treatment, an increase in patients’ demands, and decreasing resources to fund and support their activities. Healthcare organizations have resorted to innovation as a means to achieving a balance between cost containment and healthcare quality. While innovation is believed to be a critical element of business productivity and competitive survival, its implementation comes with risk. A systematic approach to managing and controlling the innovation process is therefore required in order to achieve the desired innovation performance. The aim of this study is to provide a better understanding of the impact of management control systems used in innovation performance within healthcare organizations. More specifically, the study examined how the four “levers of control” used as a “control package” affect innovation performance, both directly and indirectly, through entrepreneurial orientation and knowledge management in healthcare organizations in Abu Dhabi. An online survey was used to collect data from middle-level managers working in healthcare organizations in Abu Dhabi. The responses were analyzed using a partial least squares approach. The main result suggests that there is no direct relationship between the four uses of management control systems as a package and innovation performance in healthcare organizations. However, the study findings indicate that this relationship is fully mediated by entrepreneurial orientation and knowledge management, both individually and serially. The academic and managerial implications of these findings for both scholars and practitioners are discussed.

Comments

یعد قطاع الرعایة الصحیة أحد أكبر القطاعات في العالم حیث یمثل نسبة تقارب 10 % من إجمالي الناتج المحلي على مستوى العالم، وتواجھ الجھات المقدمة لخدمات الرعایة الصحیة تحدیات كبیرة بسبب التطورات على صعید العلاجات الطبیة وزیادة مطالب المرضى وانخفاض حجم الموارد اللازمة لتمویل ودعم أنشطة ھذه الجھات. وقد لجأت مؤسسات الرعایة الصحیة إلى الابتكار بھدف لتحقیق التوازن بین الحد من التكالیف من جھة وجودة الرعایة الصحیة المقدمة من جھة أخرى، ویعد الابتكار عنصراً مھما للإنتاجیة والتنافسیة إلا أن تطبیقھ على أرض الواقع ینطوي علیه بعض المخاطر، وعلیه فإنه ینبغي اتباع أسلوب منظم لإدارة ومراقبة عملیة الابتكار بھدف تحقیق الأداء المنشود للابتكار. وتھدف ھذه الدراسة إلى تقدیم صورة أوضح حول التأثیرات المترتبة على استخدامات أنظمة مراقبة الإدارة على أداء الابتكار في مؤسسات الرعایة الصحیة، كما تركز الدراسة بشكل خاص على النظر في كیفیة تأثیر استخدامات أدوات مراقبة الأربعة ك "مجموعة تحكم" على أداء الابتكار سواء بشكلٍ مباشر أو غیر مباشر، وذلك من خلال التوجیه الریادي وإدارة المعرفة في مؤسسات الرعایة الصحیة في أبوظبي.

تمت الاستعانة باستطلاع على الانترنت لجمع معلومات من مدراء من المستوى المتوسط یعملون في قطاع الرعایة الصحیة في أبوظبي، وتم تحلیل النتائج المتحصل علیھا باتباع أسلوب المربعات الصغرى الجزئیة. وتشیر النتیجة الرئیسیة إلى عدم وجود علاقة مباشرة بین الاستخدامات الأربعة لأنظمة مراقبة الإدارة مجتمعة وأداء الابتكار في مؤسسات الرعایة الصحیة، إلا أن نتائج الدراسة تشیر إلى أن ھذه العلاقة تمر بشكل كامل من خلال التوجیه الریادي وإدارة المعرفة بشكل فردي ومتتالٍ. تمت مناقشة التداعیات الأكادیمیة والإداریة لھذه النتائج للباحثین الأكادیمیین والممارسین.

Download

Included in

Business Commons

Share

COinS