Date of Award
4-2018
Document Type
Thesis
Degree Name
Master of Science (MS)
Department
Political Science
First Advisor
الدكتور عبد الفتاح ياغي
Second Advisor
أحمد مصطفى الحسين
Third Advisor
الدكتور نزار العبد
Abstract
إن الرضا الوظيفي في المؤسسات الاتحادية بالغ الأهمية لأنه يعكس حالة الموظف وبيئة العمل وإمكانية تحسين ظروف عمل الموظف وتطوير أدائه، كما أنه من الضروري مقارنة مستويات الرضا الوظيفي في المؤسسا الحكومية ذات طبيعة العمل المتشابهة، وذلك من أجل الحصول على مقارنة علمية بين بيئات عمل تشترك بصفات وظيفية رئيسية مثل تشابه المهام والمخرجات الوظيفية.
ولعل الأمانة العامة للمجلس الوطني الاتحادي، ووزارة الدولة لشؤون المجلس الوطني الاتحادي هما من أبرز المؤسسات الحكومية ذات طبيعة العمل المتشابهة، إذ أن أهم مهام وزارة الدولة لشؤون المجلس الوطني الاتحادي هي) التنسيق بين الحكومة والمجلس الوطني الاتحادي فيما يتعلق بمباشرة المجلس لاختصاصاته التشريعية والرقابية والدبلوماسية البرلمانية، والمشاركة في إعداد التشريعات ذات الصلة بدور المجلس الوطني الاتحادي (.
ولذلك جاءت هذه الدراسة، للتعرف على مستويات الرضا الوظيفي لدى العاملين في الأمانة العامة للمجلس الوطني الاتحادي، ووزارة الدولة لشؤون المجلس الوطني الاتحادي، والمقارنة بينهما، إلى جانب التعرف على جوانب القوة والضعف فيما يتعلق بمستويات رضا الموظفين.
ولذلك جاءت هذه الدراسة، للتعرف على مستويات الرضا الوظيفي لدى العاملين في الأمانة العامة للمجلس الوطني الاتحادي، ووزارة الدولة لشؤون المجلس الوطني الاتحادي، والمقارنة بينهما، إلى جانب التعرف على جوانب القوة والضعف فيما يتعلق بمستويات رضا الموظفين.
وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي) أو ما يسمى بالمسح الاجتماعي (الذي يعد أنسب المناهج العلمية لتحقيق أهداف هذه الدراسة. وقد تكونت عينة الدراسة من (183) موظف وموظفة، منها، منها (163) موظف وموظفة من الأمانة العامة للمجلس الوطني الاتحادي، و (20) موظف وموظفة من وزارة الدولة لشؤون المجلس الوطني الاتحادي.
ولتحقيق أهداف الدراسة اعتمدت الباحثة على استبانة محكمة قامت بتصميمها بنا ء على الأدبيات ىوعلى معيار "نتائج الموارد البشرية" من معايير "برنامج الشيخ خليفة للتميّز الحكومي"، وقد تأكدت الباحثة من أن الاستبانة صادقة فيما أعدته لقياسه وثابتة بدرجة عالية.مستوى الرضا الوظيفي بشكل عام لدى الموظفين العاملين في الأمانة العامة للمجلس الوطني الاتحادي
ولتحقيق أهداف الدراسة اعتمدت الباحثة على استبانة محكمة قامت بتصميمها بنا ء على الأدبيات ىوعلى معيار "نتائج الموارد البشرية" من معايير "برنامج الشيخ خليفة للتميّز الحكومي"، وقد تأكدت الباحثة من أن الاستبانة صادقة فيما أعدته لقياسه وثابتة بدرجة عالية.
وقد أظهرت نتائج الدراسة ما يلي:
- مستوى الرضا الوظيفي بشكل عام لدى الموظفين العاملين في الأمانة العامة للمجلس الوطني الاتحادي ووزارة الدولة لشؤون المجلس الوطني الاتحادي هو مستوى مرتفع إلى ح د ما
- متوسط درجة رضا موظفي الأمانة أقل بشكل ذي دلالة إحصائية من متوسط درجة رضا موظفي الوزارة تجاه الكثير من جوانب العمل. وقد انتهت الدراسة بعدد من التوصيات، نذكر منها:
- أوصت الدراسة أن تؤخذ الاقتراحات والملاحظات التي أبداها الموظفون المُجيبون بعين الاعتبار، والتي منها:(تطوير نظام الترقيات، وتقليل شروط سنوات الترقية؛ وإضافة مميزات خاصة لموظفي الأمانة العامة؛ ووضع آلية حديثة وفاعلة للتقييم الوظيفي؛ وضرورة مراعاة مبدأ المساواة والشفافية؛ وتكريم الموظفين بشكل دوري؛ وتحقيق الأمان الوظيفي وخلق بيئة عمل إيجابية ) .
- وقد أوصت الدراسة القائمين على العمل في الأمانة العامة بالاهتمام بتوفير فرص متكافئة للتطور المهني والترقيات الوظيفية، وتطبيق نظام للتطور الوظيفي يعتمد على نتائج تقييم الأداء، وتوفير بيئة عمل تُراعي التنوع الثقافي والاجتماعي للموظفين والتعامل معهم بدون تمييز، وسهولة تقديم الاقتراحات لتطوير العمل، وشرح القوانين واللوائح والإرشادات للموظفين بشكل منتظم، وتنظيم نشاطات اجتماعية وثقافية ورياضية.
- كما أوصت الدراسة الباحثين في هذا المجال بعد ما تم التعرف على مستوى الرضا الوظيفي في الأمانة العامة للمجلس الوطني الاتحادي بإعداد الدراسات المتعلقة بالسعادة في ذات المؤسسة، وذلك لارتكاز السعادة على عنصر الرضا كأساس لها، بالإضافة إلى مواصلة البحوث والدراسات
في الرضا الوظيفي لدى موظفي البرلمانات العربية والأجنبية، وذلك بسبب ندرتها في المؤسسات ذات الطابع البرلماني ومكانة هذه المؤسسات، كما توصي أيضا بتبني الدراسات المتعلقة بأثر الحكومة المؤسسية على الرضا الوظيفي لدى العاملين، نظرا لأهمية أثر هذا النهج الإداري الرشيد.
Recommended Citation
الكثيري, فاطمة عوض, "الرضا الوظيفي كمؤشر لفعالية نظام حكومة إدارة الموارد البشرية في المؤسسات البرلمانية في دولة الإمارات العربية المتحدة" (2018). Political Science Theses. 2.
https://scholarworks.uaeu.ac.ae/poli_sci_theses/2